Mentions légales
Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
1. Vendeur
Le site zipzen.fr est exploité par :
ZIPZEN – s.ZAKI
SIREN/SIRET : 983 449 331
Adresse : 12 rue des chauffours 95000 Cergy
E-mail : contact.zipzen@gmail.com
Immatriculation au Registre national des entreprises.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts, si vous bénéficiez de la franchise en base de TVA.
2. Produits et prix
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site.
Les prix sont indiqués en euros. Les frais de livraison éventuels sont précisés avant le paiement.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
3. Commande et paiement
La commande est définitive après validation du paiement.
Le Client doit vérifier les articles, les quantités, son adresse et le montant total avant de confirmer sa commande.
Les paiements sont réalisés au moyen des solutions sécurisées proposées sur le site.
4. Offre « 1 achetée, la 2ᵉ à -50 % »
Une sacoche coûte 49,90 €. Dans le cadre de l’offre :
- première sacoche : 49,90 € ;
- deuxième sacoche : 24,95 € ;
- total : 74,85 €, hors livraison.
En cas de retour des deux sacoches, le remboursement maximal est de 74,85 €.
En cas de retour d’une seule sacoche, l’article conservé retrouve son prix normal de 49,90 €. Le remboursement est donc de :
74,85 € − 49,90 € = 24,95 €
Après le délai légal de rétractation de 14 jours, les deux sacoches doivent être retournées ensemble pour bénéficier de la garantie commerciale de 60 jours.
5. Livraison
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures, hors week-ends et jours fériés.
La livraison intervient généralement sous 6 à 10 jours ouvrés après l’expédition, hors week-ends et jours fériés.
Le Client doit fournir une adresse complète et exacte.
6. Droit de rétractation
Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour signaler sa décision de se rétracter. Il dispose ensuite de 14 jours pour retourner les produits.
La demande doit être envoyée à :
contact.zipzen@gmail.com
Les frais de retour sont à la charge du Client en cas de changement d’avis.
7. Garantie satisfait ou remboursé de 60 jours
ZIPZEN propose une garantie commerciale de 60 jours à compter de la réception.
Pour être accepté, le produit doit être complet, propre, non lavé, non modifié et sans détérioration causée par une mauvaise utilisation.
Les frais de retour restent à la charge du Client.
Pour les commandes bénéficiant de l’offre « 1 achetée, la 2ᵉ à -50 % », les deux articles doivent être retournés ensemble après le délai légal de 14 jours.
8. Produit défectueux ou non conforme
Lorsque le produit arrive défectueux, endommagé, incomplet ou différent de celui commandé, le Client doit contacter ZIPZEN avec son numéro de commande et des photos du problème.
Dans cette situation, les frais nécessaires au retour ne sont pas à la charge du Client.
9. Remboursement
Le remboursement est effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
ZIPZEN peut attendre d’avoir reçu le produit ou une preuve de son expédition avant d’effectuer le remboursement.
En cas de rétractation portant sur toute la commande, les frais de livraison standard initiaux sont remboursés. Les frais de retour restent à la charge du Client.
10. Garanties légales
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
La garantie commerciale de 60 jours ne remplace pas les garanties légales applicables. La garantie légale de conformité d’un bien neuf s’applique pendant deux ans à compter de sa délivrance.
11. Contact
Pour toute question concernant une commande, un retour ou un remboursement :
E-mail : contact.zipzen@gmail.com
Adresse de retour : 12 rue des chauffours 95000 Cergy